Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Stand: 30.10.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website seniorenhilfe.shop ist:

Seniorenhilfe
E-Mail: support@seniorenhilfe.shop

Unser Team arbeitet aus Deutschland.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist. Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Name und Kontaktdaten,
• Rechnungs- und Lieferadresse,
• Bestell- und Zahlungsinformationen,
• Daten, die Sie uns per E-Mail mitteilen,
• technische Daten beim Besuch unserer Website, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• zur Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellung, einschließlich Zahlung und Lieferung,
• zur Beantwortung Ihrer Anfragen,
• zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten,
• zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Onlineshops,
• gegebenenfalls zur Verbesserung unseres Angebots und zur Reichweitenmessung, sofern Sie darin eingewilligt haben.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und nutzerfreundlichen Onlineshop oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund Ihrer Einwilligung.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um den Vertrag abzuwickeln, die Bestellung zu versenden, Zahlungen zu bearbeiten und Sie über den Bestellstatus zu informieren. Die Angabe der für die Bestellung erforderlichen Daten ist notwendig, damit wir Ihre Bestellung ausführen können.

Sofern wir ein Kundenkonto anbieten und Sie eines anlegen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Einrichtung und Verwaltung dieses Kontos. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit per E-Mail an support@seniorenhilfe.shop verlangen.

5. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Nachricht und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Weitergabe an Dienstleister

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben. Dazu können insbesondere Dienstleister für Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, technische Betreuung und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen gehören.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Eine darüber hinausgehende Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

7. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Für die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Cookies dienen dazu, den Onlineshop bereitzustellen, Bestellungen zu ermöglichen und die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Diese Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt, soweit sie für den Betrieb unseres Shops erforderlich sind.

Für nicht notwendige Cookies, etwa zu Analyse- oder Marketingzwecken, holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Einstellungen auf unserer Website widerrufen. Bereits gespeicherte Cookies können Sie außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

9. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch technische Zugriffsdaten erfasst. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unseres Onlineshops. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder gesetzlichen Gründen notwendig ist.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr für einen anderen zulässigen Zweck benötigt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO grundsätzlich folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung Ihrer Daten,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an support@seniorenhilfe.shop. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

12. Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstigen unzulässigen Verarbeitungen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unser Angebot, gesetzliche Vorgaben oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.